En plena era digital, ya no es posible para ninguna empresa estar al margen del mundo online. Sin embargo, tener una tienda eCommerce no está al alcance de todas las empresas, ya que requiere tiempo, esfuerzo, dedicación y conocimientos de cómo funciona el mercado online.
Claves para digitalizar las ventas B2B
1.Elegir la plataforma de ventas acorde con tu estrategia
Como venimos comentando, la transformación digital ha llegado para quedarse, por eso, es necesario que las empresas se adapten cuanto antes si no quieren estancarse. En SoloStocks tratamos a diario con empresas de muchos tipos, y sabemos de primera mano que dar el paso de digitalizar la empresa no es sencillo. Muchas de ellas no saben por dónde empezar, qué herramientas utilizar y cómo adaptar sus metodologías de trabajo. Por eso, lo más recomendables es dar el salto al mundo online de la mano de una plataforma con mucho tráfico y visibilidad,para que tus productos se empiecen a ver cuanto antes.
Si eres una empresa especializada en ventas B2B, una buena alternativa es vender a través de un marketplace enfocado a la compraventa de productos entre empresas y profesionales.
Un marketplace es un mercado digital donde diferentes empresas venden sus productos. Hay marketplaces verticales, en los que solo se venden productos de un determinado sector, o marketplaces horizontales, que ofrecen productos de varios sectores. Para tus ventas B2B, lo acertado es que publiques en un marketplace enfocado a B2B, donde los compradores son otras empresas.
SoloStocks.com es el marketplace B2B líder en España, recibiendo una media de 70.000 visitas diarias y más de 5.000 proveedores de confianza utilizando la plataforma para vender sus productos. Por lo que puede ser un buen escaparate online para tu empresa y tu catálogo. Puedes registrar tu empresa gratis y empezar a probarlo hoy mismo.
2.Transformación digital de todo el equipo
Tan fundamental es la formación del equipo en el uso de herramientas digitales, como la coordinación estratégica entre el dpto de marketing y ventas, necesaria en toda compañía para obtener buenos resultados.
La utilización de un CRM permite guardar todos los datos de los clientes y las oportunidades de venta en una misma herramienta, la cual puede ser consultada por ambos departamentos para hacer un correcto seguimiento de cada cliente. Una buena clasificación de las oportunidades dentro del CRM, permite que la comunicación con cada cliente sea personalizada, aún teniendo cientos de clientes registrados.
La digitalización de las ventas comerciales va de la mano con la automatización del trabajo, y para ello tener un CRM es imprescindible.
3.Presencia online multidispositivo
Los hábitos de consumo y búsqueda de información están cambiando. Hoy en día más del 70% del tráfico de usuarios que busca en Internet, lo hace desde el móvil. Por eso, toda transformación empresarial que tienda hacia la presencia en móvil va por el buen camino.
Para ello, tanto si tienes tu propio e-commerce como si utilizas otras plataformas digitales para vender tus productos, debes asegurarte de que se adapten a todos los dispositivos. Actualmente, los compradores navegan desde diferentes dispositivos antes de finalizar su compra en la tienda online o en la tienda física. Tener una web responsive es fundamental para que el proceso de compra sea satisfactorio, y en SoloStocks lo sabemos bien. Por eso nuestra web y nuestros envíos de email están adaptados a móviles, ordenadores y tablets.
4.Formación Digital
La pequeñas y medianas empresas son las que se resisten más al mundo online, y uno de los mayores reparos que tienen es la falta de conocimiento o formación sobre cómo funciona.
En SoloStocks, pese a que acompañamos a cada empresa premium desde que se dan de alta en nuestro portal para que publiquen su catálogo y gestionen sus compras o contactos correctamente, nos dimos cuenta que no era suficiente para muchas de ellas.
Lo primero que hicimos fue crear una secuencia de emails explicativos, para que de manera espaciada pero perfectamente estudiada, recibieran comunicaciones sobre cómo utilizar nuestro portal y sacarle el máximo rendimiento.
Sin embargo, vimos que había empresas que todavía no sabían cómo hacerlo, así que decidimos ofrecer unas jornadas totalmente gratuitas en Madrid y en Barcelona, donde nuestros expertos explicaron las claves sobre posicionamiento y visibilidad online en nuestra web, y en Internet en general. Las jornadas fueron todo un éxito, tanto de participación, como de utilidad para las empresas.
En definitiva, sabemos que no es fácil para muchas empresas digitalizar sus procesos de venta, pero tras analizar todas estas claves y los pasos a seguir, seguro que te será mucho más fácil llevar a cabo este proceso de transformación.
