Durante el último año se ha acentuado la preferencia de los usuarios por los marketplaces para iniciar sus búsquedas de producto, incluido por delante de buscadores. Esta tendencia se inició en el continente asiático hace ya algunos años, y sin duda es una tendencia a nivel global que probablemente se impondrá en la próxima década.
¿Por qué este cambio de comportamiento en los usuarios?
Rapidez
Internet es la herramienta más usada para comprar y comparar productos y precios por los consumidores, los cuales se han dado cuenta de que esta búsqueda de información es mucho más rápida cuando la realizan dentro de un marketplace, ya que en un mismo site pueden consultar el catálogo de varias empresas, realizar búsquedas por tipo de producto, precio y palabras clave, y además realizar la transacción de forma segura.
Familiaridad
Los marketplaces cuentan con una marca ya renombrada y reconocida por los usuarios, lo que hace que sea más fácil que recuerden su nombre y su web que no la de un comercio menor.
Credibilidad
Inspirar credibilidad y confianza es un factor esencial para que los consumidores finalicen sus transacciones online. El consumidor necesita saber que sus datos estarán seguros y de que la compra se realizará de manera satisfactoria. Por eso, anunciarse en un marketplace transmite mayor credibilidad, ya que son identificados por los consumidores como entornos seguros.
¿Qué consecuencias tendrá este cambio de comportamiento?
Sin duda alguna las empresas quieren estar donde están sus clientes. Esto ha sido así desde siempre, tanto en el panorama off-line como en el on-line. Esta predilección de los usuarios por los marketplaces hará que muchas empresas dejen de anunciarse solo en buscadores, desplazando parte de este presupuesto a su aparición en el marketplace que más le convenga tanto por tipo de usuario como por funcionalidades.
Para marcar la diferencia en las decisiones de compra, es necesario ser el primer destino de búsqueda del consumidor. Cuando éste encuentra lo que necesita en un marketplace, un ambiente familiar y confiable, el atractivo para que continúe buscando por otros medios es mucho menor. En SoloStocks contamos con numerosas empresas que cuenta con un tráfico excelente en su propia web, pero que sin embargo siguen apostando por nuestro site para seguir llegando a nuevos clientes y posicionarse por delante de su competencia.
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