Un estudio realizado por DHL Express prevé de manera contundente un fuerte crecimiento del mercado eCommerce B2B para 2025, donde el 80% de todas las interacciones en ventas B2B entre proveedores y compradores profesionales se realizará a través de los canales digitales.
En 2019, incluso antes de la pandemia, las ventas globales en páginas web y en markeplaces de eCommerce B2B crecieron en torno a un 18%, superando el tamaño del mercado del sector B2C. A raiz de la COVID-19 y la consiguiente aceleración de la digitalización, se preveé que el volumen de eCommerce B2B global alcanzará más de 20 billones de dólares para 2027.
Desde SoloStocks llevamos más de 20 años ayudando a las empresas B2B a digitalizarse. Desde nuestros inicios somos conscientes de que apostar por la digitalización es apostar por el supervivencia empresarial. Por eso plataformas de venta online como nuestro marketplace son esenciales para el éxito de miles de negocios que han sabido anticiparse a su sector, a su competencia y a situaciones extremas como la pandemia de la COVID-19, adaptándose a los nuevos hábitos de compra de los consumidores y teniendo cada vez más en cuenta a los millenials, una generación supertecnológica que poco a poco irá accediendo a puestos de toma de decisiones B2B.
Las experiencias del consumidor B2B tienen que acercarse más a las experiencias digitales B2C.
Leendert van Delft, Vice President Global Sales Programs and Global E-commerce.
Practicando el Webrooming
También conocido como ROBO – Research Online, Buy Offline, el webrooming es otro interesante comportamiento que practican los clientes B2B.
Como consumidores individuales, estamos acostumbrados a buscar información por internet e informarnos antes de ir a hacer la compra a la tienda. Ahora, este comportamiento se está volviendo cada vez más popular dentro del B2B: investigar en línea, decidir en una compra y, luego, visitar las instalaciones del proveedor o ponerse en contacto con un representante de ventas para realizar el pedido. Esta primera búsqueda de información, se venía haciendo casi de forma exclusiva a través de buscadores, pero durante el último año se ha acentuado la preferencia de los usuarios por los marketplaces para iniciar sus búsquedas de producto, incluido por delante de buscadores. Para entender este cambio de comportamiento, te invito a que leas nuestro post titulado "Buscadores o Marketplaces? Los usuarios deciden"
En definitiva, digitalizarse está a la orden del día. Hay que estar donde están los compradores, y estos demuestran que están online. En tan solo unos meses, hemos vivido una evolución digital express donde las compras online se han convertido en la nueva normalidad. ¡No pierdas tiempo regístra tu empresa en el marketplace B2B líder en España y empieza a vender!
