Los mailings son una excelente manera de promocionar los servicios y productos de tu empresa, para mejorar tu imagen y tus valores. Para conseguir o retener clientes, el correo postal sigue siendo una herramienta eficaz a pesar de la competencia de los medios digitales y las Redes Sociales. ¡Estos son algunos consejos prácticos que te ayudarán a hacer de tu campaña un éxito!
Ofrece una oferta comercial relevante y atractiva
La oferta comercial y la optimización del índice de retorno de tu mailing (ROI) dependen de un target preciso: la base de datos de contactos debe tener una segmentación relevante, además de estar actualizada.
¡El momento del lanzamiento de campaña también es crucial! Intervenir en el momento adecuado significa mejorar considerablemente el rendimiento. Esto requiere sincronización con los ciclos de venta de tus clientes (basados en datos de comportamiento) y los ciclos de vida de tus productos o servicios.
No dudes en incluir un discurso de incentivo y en provocar la opinión de los clientes (muestras, cupón de respuesta, descuentos, etc.).
Crea el discurso correcto
¡Ponte en el lugar del receptor! ¿Cuáles son sus preocupaciones? Debes tenerlo en cuenta al definir tus objetivos. Si piensas en solucionar las preocupaciones de tus clientes conseguirás escribir el eslogan correcto y hacer el argumento adecuado de una manera convincente.
Personaliza tus envíos
¡La calidad de tus envíos depende en gran medida de la personalización de ellos!
Las cartas personalizadas y personales son la prueba de la consideración que das a tus clientes.
También debes prestar especial atención al sobre del correo para diferenciarte de otro tipo de correo. El diseño gráfico es importante: los colores y las fuentes ayudan a identificar tu empresa. También puedes jugar con la calidad del papel (peso), su tamaño…
Mide el impacto de tu campaña
El número de contactos y citas obtenidas, el volumen de negocio generado, las negativas, la rentabilidad de la campaña...
La medición y análisis de los criterios de ROI permiten analizar lo que funcionó o no e identificar buenas prácticas para acciones futuras.
Elegir el mailing es también una oportunidad para que la empresa afirme su comportamiento responsable en términos ecológicos (papel reciclable, bosques gestionados de forma sostenible, etc.).
