Durante los últimos años, los terminales de punto de venta no han dejado de modernizarse, ofreciendo oportunidades para los sectores más sofisticados. El software ha mejorado sus capacidades y rendimiento y se adapta cada vez más a las necesidades específicas de diferentes negocios.
Elegir caja registradora o TPV
Cada vez más, las cajas registradoras son sustituidas por los terminales de puntos de venta: sus versiones informatizadas no sólo permiten la recogida de datos de los clientes, sino también una gestión empresarial personalizada a través de un software específico.
Tres tipos de TPV
- TPV modular: se compone únicamente de la CPU a la que hay que conectar los accesorios (monitor, impresora, lector de tarjetas...). Entre sus ventajas se encuentra su posibilidad de evolución, sus muchas conexiones posibles y su adaptabilidad a diversos puntos de venta.
- TPV semi-integrado : funciona igual que el TPV modular pero es más grande. La impresora de tickets puede estar integrada. Su volumen es un poco grande pero ofrece mayor conectividad que el TPV modular.
- TPV integrado o "todo-en-uno": La CPU y la pantalla son parte de un solo dispositivo. Incluye la pantalla, la impresora de recibos y el lector de tarjetas. Su tamaño es mínimo, no obstante, ofrece una gran resistencia. Es más caro si se decide comprar. Sin embargo, tiene menos opciones de conectividad.
TPV táctil
Equipado con una pantalla táctil, este dispositivo es muy fácil de usar: es ergonómico e intuitivo. El TPV táctil tiene muchas ventajas que lo convierten en el terminal de punto de venta más popular: Botones programables, pantalla de consulta de productos, gestión de inventario, lectura automática de códigos de barras…
Facilita y acelera el almacenamiento de datos y tiene un software de gestión específico para cada negocio (restaurantes, panaderías, tienda de prêt-à-porter, floristerías...).
El software
El software de la caja registradora se compone de dos partes, ambas necesarias para mejorar la gestión de tu actividad diaria, así como tu rendimiento comercial.
- El Front-office: gestiona las actividades diarias de tu negocio y el sistema completo de gestión de clientes (gestión de tarjeta de fidelidad, tickets, facturas...)
- El Back-office: sirve para analizar las estadísticas de tu negocio (CA, costos, ventas, contabilidad...).
El software de las cajas registradoras siempre está orientado al negocio: restaurantes, peluquerías, farmacias, etc. Cada software tiene unas características específicas dependiendo del sector.
¿Cuánto cuestan?
- Digital/alfanuméricos: entre 100 € y 600 €
- TPV Modular: CPU: de 500 € a 2.000 €
- TPV Integrado: desde 1.000 €
- Pack de hardware + software: aprox 1.800 €
- TPV táctil: de 600 € a 3.000 €, con un software
- Software: de 500 € a 1.500 €
El precio es aproximado
Terminales de pago electrónicos
Los TPE son lectores de tarjetas bancarias. Hay dos tipos:
- TPE fijo: terminales de pago conectados a una toma eléctrica. Por lo tanto, no se pueden desplazar. No se recomiendan si necesitas movilidad.
- TPE móvil: terminales con infrarrojos (en contacto con la base) o radiofrecuencia (comunicación remota con la estación base). hacen que sea posible cobrar al cliente en cualquier lugar de la tienda e incluso al aire libre.
¿Qué modo de conexión?
La tecnología RTC
- Modo de conexión: Teléfono clásico.
- Tiempo de autorización: 30 segundos.
- Tipo de facturación: Factura telefónica.
- Puntos fuertes / puntos débiles: No es apto para el uso frecuente. Se debe tener una línea obligatoria
- ¿Fijo o móvil? Recomendado para ubicaciones que no requieran desplazamiento.
La tecnología IP
- Modo de conexión: Conexión a Internet de alta velocidad.
- Tiempo de autorización: 2 a 5 segundos.
- Tipo de facturación: Suscripción de pago electrónico.
- Fortalezas / debilidades: Cuantas más transacciones bancarias, más económico.
- ¿Fijo o móvil? Tanto fijos como móviles
GPRS
- Modo de conexión: Red móvil (tarjeta SIM)
- Tiempo de autorización: 7 segundos.
- Tipo de facturación: Paquete de datos (2 MB en general).
- Puntos fuertes / débiles: Sistema rápido. Los costes de comunicación están incluidos en el paquete.
- ¿Fijo o móvil? Útil sobretodo para actividades móviles.
¿Alquilar o comprar?
Alquiler del TPV (opción escogida por el 80% de los usuarios):
- Puntual o anual (contrato de 4 años en general)
- Suscripción mensual de alrededor de 50 €, pero puede costar hasta 600 €.
- Incluye el mantenimiento.
- Reemplazo de hardware en caso de fallo.
- Atención, tiene un número limitado de transacciones. Si se sobrepasa, es necesario pedir una solicitud de autorización al banco.
Compra del TPV:
- Inversión de 500 € mínimo.
- Adquisición de un contrato de mantenimiento (a partir de 120 € / mes).
- Riesgo de quedarse sin dispositivo en caso de fallo.
