Como parte de la instalación de una centralita telefónica para tu negocio, tendrás, en primer lugar, que elegir entre una solución interna, con el dispositivo físicamente en tus instalaciones, o una solución externa. En este último caso, la centralita telefónica de la compañía estará alojada por un proveedor de tu elección.
En la actualidad, hay tres tecnologías distintas para centralitas telefónicas internas:
- La centralita PABX se basa en la red analógica tradicional a través de tus tomas de teléfono.
- La centralitaIPBX se conecta al internet (digital) de tu negocio.
- La mini-centralita es una sencilla configuración capaz de manejar múltiples líneas (hasta 10) en analógico y digital.
Centralita telefónica interna |
Centralita telefónica externa |
|
¿A quién está dirigida? |
La centralita interna es adecuada para las empresas medianas y grandes (más de 25 líneas) que llevan más fácilmente el coste de la compra de equipos. |
La centralita externa o virtual está destinada principalmente a pequeñas empresas, autónomos y pymes que no pueden o no desean una inversión inicial ni alquilar un equipo. |
Ventajas |
Una probada y flexible tecnología que se integran fácilmente en las aplicaciones ya presentes en su empresa. |
No tienes que comprar ningún equipo ni requiere mantenimiento, un proveedor de servicios externo se encarga de todo de forma remota. |
Desventajas |
Un alto coste de partida para la PABX y la IPBX más los gastos de mantenimiento y de la comunicación. La mini-centralita es asequible pero sus capacidades son limitadas. |
La factura mensual sube rápidamente si deseas instalar estaciones adicionales. Además, como tu centralita telefónica está alojada alojada en otro lugar, será difícil adaptarla a las necesidades de tu negocio |
Instalación |
La centralita interna requiere un cableado importante. Los gastos aumentan según el número de estaciones requeridas. |
La instalación es muy sencilla: el proveedor se encarga de conectar tu sistema telefónico a su propia red. |
Presupuesto necesario |
Un mínimo 1.000 € a 3.000 € de inversión para la PABX y alrededor de 50 € a 100 € por estaciones adicionales. La solución IPBX es más cara (del 10% a 20% más), pero el consumo mensual tendrá un coste de hasta un 50% menos cada mes. Se requieren entre 100 € y 400 € para una mini-central. |
El precio de salida no es muy alto. Cuenta con unos 50 € por línea al mes (a veces más, dependiendo de las opciones que ofrece el proveedor de servicios). |
¿A quién contactar? |
Todos los fabricantes presentes en el mercado tanto de PBX como IPBX. |
Existe un gran número de proveedores especializados en este servicio. |
