En apariencia, la mini centralita parece un simple teléfono fijo. Sin embargo, sus capacidades van mucho más allá de recibir o realizar llamadas. De hecho, la mini centralita es capaz de gestionar varios números de teléfono en paralelo y varias llamadas simultáneamente.
¿Por qué optar por una mini centralita?
Es ideal para las microempresas que quieren beneficiarse de las ventajas de una central telefónica pero que no cuentan con los medios financieros o el espacio disponible para instalar una centralita estándar (PBX, IPBX). Este tipo de centralita, no necesita cableado para ser instalada y no paga por llamadas realizadas de una estación a otra internamente.
Entre las características más relevantes ofrecidas por este dispositivo están:
- Llamada en espera para los clientes.
- Transferencias de una extensión a otra.
- Conferencias telefónicas.
- Identificación de las llamadas entrantes.
- Registro de llamadas.
- Conexión Bluetooth para teléfonos móviles.
- Envío de SMS...
¿Cuántas líneas necesitas?
¿Cuántas líneas tienes ahora? ¿Cuántas líneas necesitarás en un futuro próximo?
Estas preguntas son importantes ya que la mini centralita tiene sus limitaciones: puede gestionar solo 10 números de teléfono diferentes y 4 conversaciones simultáneas.
Si crees que esto es suficiente, entonces la mini centralita es adecuada para tu situación.
Por otro lado, si tus expectativas y necesidades son superiores, deberías considerar optar por tecnologías alternativas, internas o externas.
El coste de compra de una mini centralita varía entre 100 € y 400 € de promedio. A esto se le debe sumar el precio de la apertura de las líneas y los paquetes mensuales a los que tendrás que suscribirse con el operador elegido.
Existen tres tipos de mini centralitas:
- La analógica
La solución más común, aunque pierde velocidad. Tu empresa debe tener al menos 2 líneas telefónicas analógicas. Solo son posibles dos llamadas simultáneas.
- La digital
La mini centralita digital funciona solo con una línea digital (ISDN). Tiene un máximo de 4 llamadas simultáneas.
- Con IP
La mini centralita IP funciona con una línea ADSL o con fibra óptica. Hasta 3 o 4 llamadas al mismo tiempo. Los paquetes IP ilimitados son muy ventajosos.
